本政策版本 v1.0，2026 年 8 月 27 日发布并生效。我们提交预约时记录的同意版本号即指向本版文本；本政策如有修订，将在本页公布新版本号与生效日期。
一、适用范围
本政策适用于沈阳玄渊科技有限责任公司（下称"本公司"）通过本网站及墨斗 AI 系统向企业用户提供的服务。本公司依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规处理个人信息。
二、我们收集哪些信息
1. 您主动提供的信息。您在本网站提交预约时，我们收集企业名称、联系人姓名、联系手机、联系邮箱以及您填写的备注内容。这些信息用于与您联系、确认订单与开通服务。
2. 服务使用中产生的信息。企业账号开通后，系统记录使用者的账号标识、登录时间、操作行为等日志信息，用于保障系统安全、排查故障与满足审计要求。
3. 企业上传的经营数据。企业在使用系统过程中上传的经营数据，权属归企业所有。此类数据可能包含企业员工的姓名、工号等信息，由企业作为个人信息处理者依法处理，本公司作为受托方仅在提供服务的必要范围内进行处理。
4. 网站访问日志。服务器出于安全与运维需要记录访问时间、请求地址与来源 IP，仅用于保障网站正常运行与安全。
5. 提交环境与来源信息。您提交预约时，我们同时记录本次提交的 IP 地址、浏览器标识、来源页面地址，以及您访问本网站时链接中携带的推广来源参数（如 utm_source、utm_medium、点击标识等）、首次访问的落地页与时间，还有您选择的"从哪里了解到我们"、拟开通版本与所需账号数。这些信息用于识别重复提交、判断线索来源渠道与排查异常，保存期限与您的联系人信息一致。上述来源参数在您提交前仅保存在浏览器的会话存储中，关闭标签页即失效。
本网站不投放第三方广告脚本，也不在本网站之外追踪您的浏览行为。我们目前不向任何广告平台回传转化数据；如未来需要回传，将事先另行取得您的单独同意。
三、我们如何使用这些信息
- 与您联系、确认订单内容并开通服务；
- 提供技术支持、处理故障与响应您的咨询投诉；
- 保障账号与系统安全，排查异常与防范风险；
- 依据法律法规履行必要的记录与留存义务。
我们不会将上述信息用于与提供服务无关的目的。
四、信息的存储
本公司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内服务器。存储期限为提供服务所必需的期间：服务终止后，企业经营数据保留 30 个自然日供导出，逾期删除；联系人信息自您最后一次与本公司发生业务联系之日起保存 24 个月，期满后删除或匿名化，您也可以随时通过本政策第十条的渠道要求提前删除；法律法规对留存期限另有规定的，从其规定。
五、信息的对外提供
除下列情形外，本公司不向第三方提供您的个人信息：
- 已事先取得您的单独同意；
- 为提供服务所必需，向下列类型的受托方提供，并要求其承担相应保密与安全义务：云服务器与存储服务商（用于系统运行与数据存储）、企业办公协作与即时通讯服务商（用于将您的预约申请通知到本公司负责跟进的人员）；
- 司法机关、行政机关依法定程序要求提供；
- 法律法规规定的其他情形。
六、信息安全措施
本公司采取访问控制、权限分级、操作审计、传输加密与定期备份等技术与管理措施保护个人信息安全，并对接触个人信息的人员限定授权范围。具体制度见《信息安全管理制度》。
若发生个人信息泄露、篡改或丢失，本公司将按规定及时采取补救措施，告知受影响的用户，并向有关主管部门报告。
七、您的权利
您有权查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息，有权撤回此前作出的同意，有权要求本公司对处理规则作出解释说明。您可通过本网站客服与投诉页面公布的方式提出请求，本公司在核实身份后于 15 个工作日内答复。
八、未成年人信息
本公司的服务面向企业用户，不面向未成年人提供。本公司不会主动收集未成年人的个人信息。
九、政策更新
本政策如有更新，将在本页面公示。涉及重要事项变更的，本公司将以适当方式另行通知。
十、联系我们
如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过客服与投诉页面公布的邮箱与本公司联系。