联系方式
| 客服邮箱 | xuanyuan@xuanyuanai.net |
|---|---|
| 服务时间 | 工作日 9:00—18:00（法定节假日除外） |
本公司不通过客服渠道以外的方式收取任何费用，也不会索要企业账号密码。请勿向非本公司对公账户付款。
投诉举报受理流程
0 1提出
通过本页公布的客服邮箱提出，说明事由、涉及的服务与联系方式。
0 2受理
本公司在 1 个工作日内确认收到并登记，向投诉人反馈受理编号。
0 3核查
由相关负责人核查事实，必要时联系投诉人补充说明。
0 4处理与反馈
一般在 5 个工作日内处理完毕并反馈结果；情况复杂的，告知预计所需时间。
对涉及违法违规信息的举报，本公司在核实后立即停止传输、删除相关信息并保存记录，同时按规定向有关主管部门报告。相关制度见信息安全管理制度。